Напомнить пароль

Отзыв от 10 октября 2014 года

Санаторий «Полтава‑Крым»

Предыдующий отзыв Следующий отзыв

10 октября 2014

Наталия





Отзыв: Должна написать и плохие вещи, возможно, администрация сделает выводы. Бронировали путевку на сентябрь в начале года. Связалась с менеджером, вела с ней переписку. На тот момент санаторий не принимал евро (из-за конфликта на Украине, они только присоединились), а я не могла оплатить в рублях, т.к. живу в Германии. договорились так, что я присылаю копии билетов на самолет и это явится гарантией моего серьезного намерения. Послала, сделали бронь, 10 раз я переспрашивала, все ли будет в порядке. Ответ вегда был дружественный - да, приезжайте, нет проблем. И вот мы приехали, из Германии, с металлическим имплантантом в бедренной кости, с 2 мя чемоданами, 57 лет от роду ..и нам дали от ворот - поворот. Не заплатили - Ваши проблемы. Показала выписки из нашей переписки, но это было на следущий день утром, так как мы должны были искать себе ночлег в таком состоянии. На следующий день пришили разбираться с главным. Немного подумавши, он предложил одно место по дорогой цене, другое - с удобствами на улице. Это был УУжас!!! Нам пришлось искать вариант в другом месте. Полная некомпетентность, халатность, неуважение не только к возрасту, но и никакой жалости к больному человеку. Что касается медицинского обслуживания. Моя подруга решила взять курсовку с несколькими процедурами, но доктор не мог ей ничего предложить, ничего объяснить, предложил ей самой назвать процедуру, какую она хочет. Она же могла рассказать о своей проблеме и надеялась, что доктор - профессионал ей предложит правильную процедуру. В результате - она ушла ни с чем.

Питание. Мы брали в этом санатории обеды. Могу сказать, что от шведского стола эта процедура здорово отличается. Не такой большой выбор, слишком много народа толпится у стола, очереди. Мясное выдают в отдельных очередях. Салатов много, но мясные блюда однообразные, и в очень маленьких дозах. Становиться второй раз в очередь - кажется неудобным, так что мои оценки выставлены. а что касается грязи, так ведь это не заслуга санатория, это дар Крыма. Ни я , ни моя подруга решили больше в этот санаторий не ездить, а если придется там быть, так только грязи брать у них или в других санаториях.

В Германии, например, мне бы вернули деньги за испорченный отдых, а здесь - никакой ответсвенности.

Предыдующий отзыв Следующий отзыв