Отзыв от 7 декабря 2010 года

7 декабря 2010

Евгений

Отзыв: Отдыхали (лечились) в СК «Саки» с середины и до конца сентября.

Хочу сразу сказать – кроме отношения врачей и обслуживающего персонала, которое выше всех похвал – доброжелательность, отзывчивость, искреннее желание помочь в решении любых вопросов (особая благодарность врачу ЛЮБЕНКО Андрею Андреевичу за его профессионализм и внимание) НИЧЕГО хорошего в этом СК нет, сплошной негатив.

По пунктам, так сказать:

1. Хвалёный новейший «Сруб» - это что-то !!! Вход в номера – через террасу, которая тянется вдоль всего здания и по 1-му, и по 2-му этажу. Как следствие – если не хочешь чтобы на тебя глазели через прозрачную входную дверь идущие по террасе в свои номера люди – задёргивай шторы и сиди постоянно при свете лампочки Ильича. Звукоизоляция – отдельная песня. Где-то в 6 часов утра в соседний номер вселялись люди – культурно, без лишнего шума – но мы с женой проснулись от ощущения, что в нашем номере кто-то ходит ! Я не преувеличиваю. Этот «сруб» может быть сносным пристанищем на обочине автострады для дальнобойщиков, валящихся с ног после долгого перегона, но не как санаторный корпус.

2. Переехали из-за этого в отремонтированное крыло. Всё на уровне – но горячей воды не видели ни разу. Из-за многочисленных претензий директор СК как-то утром решил устроить великое переселение – в тот же «сруб» и долгое время не видевшее никакого ремонта другое крыло здания. Воспоминания о «срубе» были ещё живы, поэтому поехали в крыло. При этом нам за дополнительную плату предложили «полулюкс» , расположенный в непосредственной близости от скрипящего и грохочущего дверьми лифта. Ес-но отказались, поселились в обычном. Слава богу, больше не переезжали.

3. Территория. Её, как обособленного ареала обитания пациентов, просто нет. Более-менее компактно расположены жилые корпуса и столовая, но и там всё запущено. Лечебные корпуса разбросаны на значительном (минут пятнадцать при довольно приличном темпе ходьбы) удалении . Лишний раз между процедурами в номер не пойдёшь. И это в санатории с лечением опорно-двигательной системы !

4. Организация лечебного процесса. Лечебные корпуса, видимо как и наш номер, тоже ремонта никогда не видели, только построены были лет на 100-150 раньше. Саму организацию лечения я бы назвал принципиально заточенной на получение максимальной прибыли: лечящихся по курсовкам было едва ли не столько же, сколько приехало по полнокровным путёвкам, не отказывали никому. В результате чтобы попасть на плановый осмотр к лечящему врачу, нужно было просидеть в общей очереди немало времени выбирая при этом – попасть к врачу или пойти на процедуры. С процедурами тоже «наперекосяк» - то грязь не успеют к утру подготовить, то рапа из крана не течёт. Сплошная нервотрёпка.

5. Поразило отношение «высшего» руководства к подчинённым. После волевого закрытия отремонтированного крыла персоналу было сказано – с завтрашнего дня вы не работаете. Врачей регулярно контролируют на предмет получения взяток за излишне назначенные процедуры, при этом не понимая, что те процедуры, которые тобой оплачены уже займут всё время, и лишнего ты при всём желании получить не сможешь. Примечательно, что этот контроль за врачами осуществляет старшая медсестра ! И довольно бесцеремонно – входит в кабинет – «Это кто, дайте его карту…» и т.п.

Кстати, в отзывах на сайте «санатория»такие сообщения не допускаются.

В целом считаем, что лечение/отдых прошли нормально, потому что:

- грязь управленцы СК испортить ещё не успели

- в свободное от лечения время нашли другой санаторий - «Полтава», в который, если сложится, мы и поедем.